送往生咱把这个问题搞明白了，第二个问题，什么事最重要?家属的配合。没有家属的配合，你想送往生，它肯定是不顺利的。家属怎么配合?我建议助念团如果有这三种情况，我们助念团不要介入，可以撤出来，如果你已经进入了，我建议你可以撤出来。我不知道我这个意见对不对，好像以前没听别人这样说过。哪三种情况?第一种情况就是家属不配合，他不理解你送往生的意义，他对你这套做法很反感，这是第一种情况，就是家属不配合，不接受助念团的安排意见。因为你助念团是负责这次助念的主要人物，主要团体，你的建议和意见安排他的家属不接受，你没有办法助念，你就可以撤出来，因为你助念，最后的结局肯定是不好的。这是第一个情况要撤出来的。
第二个问题就是家属内部意见不一致，譬如说兄弟姐妹、亲朋好友乱锵锵，这个也想说了算，那个也想说了算，有的甚至都吵架打仗，就这种情况，助念团没办法助念，可以撤出来。你如果没介入你就干脆别介入，如果你已经进去了，你可以撤出来。这是家属内部有矛盾，意见不统一。
第三个是助念团自己内部意见不统一。我曾经说过，就是请助念一定要请一伙人，这一伙人我当时是说，譬如说修净土法门的，咱们就请修净土法门的助念团去助念。但是现在我又发现一个新的问题是什么?同样都是修净土念佛法门的，他的助念方式也未必一样。什么样的情况最好?就是这一拨人，七八个人、十来个人，出去助念的时候总是他们几个在一起，就是配合默契了。他们几个不会说，他要那样他要那样，就这样的情况是最好的。就是完全是修一个法门的，而且他们又配合了很长一段时间，这个配合已经很默契了，内部不会产生异议，这样的助念团请来是最合适的。如果助念团的意见不统一，也不可以请。这助念团你也别上人家去助念去，你们意见不统一，到人家家去助念，你内部开始闹矛盾，你说东他说西的，叫人家家里看著笑话一个，再一个就说人家不理解，这念佛人怎么这样，上我们家来念佛还打仗?那说不定让人家把你轰出去了。所以我上边就说，如果你遇到上面的三种情况，助念团一可以不介入，二如果介入了可以撤出来。这是第二个。
选自 答疑解难—关於送往生的几个问题 刘素云老师主讲 (第一集) 2013/12/11 香港佛陀教育协会