我们有时候是好心好意地对待众生，但是为什么给自己带来了烦恼呢?还是执着，还是没有放下，还是没有透彻地懂得因果，还不是很明理。对众生不理解的时候，还是想逃避。众生就是这样的，我们应该慈悲，应该摄受，不应该逃避。
为什么佛有那么大的慈悲，“无缘慈悲”?因为他有智慧。什么是佛的智慧呢?知道轮回苦，知道众生迷。众生为什么轮回呢?就是因为迷在里面。其实很简单，很容易，转念业消，但是这个小小的念就是转不过来。于是佛对这些众生就更慈悲，更怜悯。
其实轮回、涅槃，净土、娑婆，佛、凡夫，就好比手背和手心。手背是凡夫，翻过来手心就是佛。手背是轮回，翻过来手心就是涅槃。手背是娑婆，翻过来手心就是净土。观世音菩萨为什么化成千手千眼，用一千只眼睛看众生，用一千只手救众生呢?他是着急。但是那种着急不是执着，千手千眼也不是一种真实的形象，而是大慈大悲的一种象征。实际上没有必要烦恼，没有必要痛苦，但众生就是烦恼，就是痛苦。所以观世音菩萨就想拔除众生痛苦，给予众生安乐。悲是拔除痛苦，慈是给予安乐，合在一起叫慈悲心。
为什么小乘修行者在山上修行?因为他接受不了这些外境。他有慈悲心，但是没有大慈大悲心，所以他不敢面对。但是大乘不一样，大乘修行者是在红尘中修行。为什么叫菩萨摩诃萨?摩诃萨有勇士的含义。为什么叫勇士呢?就是敢面对。他有大慈大悲心，他要救度众生，就要到社会中，就要面对这些是非。不能舍弃这些众生，否则就不是勇士，就不是菩萨摩诃萨了。
愚痴颠倒是凡夫的一种本性，所以我们更应该慈悲他们，摄受他们，通过各种善巧方便，该软就软，该硬就硬。佛像为什么有寂静和忿怒的呢?那是善巧方便啊!需要硬的时候，手段要硬一点;需要软的时候，手段要软一点。善巧方便是很重要的。你不能永远是软的，那样度不了众生;但如果你一直是硬的，也度不了众生。所以要通过各种善巧方便去度化众生。
有的众生今生今世就能被救度，有的众生来世可以被救度，有的众生是很多生生世世以后才能被救度。但是你不能厌烦，或者舍弃这些众生。现在有的人根本不了解佛法，甚至还诽谤佛法，这样的情况下，我们也不能舍弃他们。虽然没有面对面交流的机缘，但是我们也要默默地发心发愿：愿他们将来也能遇到佛法，愿我将来成佛的时候，他能成为我的眷属，使我能够引导他，救度他。
处处都要发善心，处处都要结善缘。这样，将来我们的恶缘就少了，善缘就多了，利益众生的范围就大了。有的佛利益众生的范围广一些，有的佛利益众生的范围小一些，这和愿力有关。比如辟支佛有两种，其中一种，是一个人单独在一个地方，虽然成就了，但是他没有眷属。这与他在因地时的愿心、愿力有关系。
你能够善待众生，众生也一定会善待你。你觉得他不好，想伤害他，众生不一定不知道，心的感应谁都有。你有好的感，肯定会有好的应;你有不好的感，肯定也会有不好的应。自己一定要好好发心，不要受别人影响。修大乘佛法的人更应该怜悯、慈悲众生。